一、退換貨原則
1. 產品在交貨後3天內如發生以下情況負責包換，所發生的費用由賣方承擔。
2. 客戶收到的產品與訂貨產品機型規格不符。
3. 客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規定，造成不能正常使用。
4. 產品存在不能正常使用和無法修復的缺陷。
二、退換貨流程
1. 客戶在與我們的客服人員聯繫後，雙方達成退換貨協議，客戶將退換貨產品安全運輸或者寄到本公司（在此期間，客戶配合把產品打包完整，無損的退回我公司）。
2. 我公司在收到退換貨的產品後，檢查查產品是否完整，確認後在三個工作日內辦理換貨或者退款。
三、商品簽收與拒收
1. 商品簽收：
當客戶收到產品並驗收後確認產品的名稱、型號、數量等信息無誤。同時產品的包裝完好、產品沒有劃傷、破損等表面質量問題，請您在發貨單的客戶簽字確認處簽字，並回傳給银河贵宾平台。您或您委託的收貨人的簽字代表您已經確認收貨信息無誤，银河贵宾平台有權不接受以此爲由的退換貨要求。
如果是EMS送貨，當您發現產品的外包裝有破損，請您在簽收單上註明“外包裝破損”，並記下EMS單號，同時反饋給银河贵宾平台客戶服務中心人員。
當您簽收後，如果產品出現質量問題，請您及時與银河贵宾平台客戶服務中心聯繫。
2. 商品拒收：
1. 產品在交貨後3天內如發生以下情況負責包換，所發生的費用由賣方承擔。
2. 客戶收到的產品與訂貨產品機型規格不符。
3. 客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規定，造成不能正常使用。
4. 產品存在不能正常使用和無法修復的缺陷。
二、退換貨流程
1. 客戶在與我們的客服人員聯繫後，雙方達成退換貨協議，客戶將退換貨產品安全運輸或者寄到本公司（在此期間，客戶配合把產品打包完整，無損的退回我公司）。
2. 我公司在收到退換貨的產品後，檢查查產品是否完整，確認後在三個工作日內辦理換貨或者退款。
三、商品簽收與拒收
1. 商品簽收：
當客戶收到產品並驗收後確認產品的名稱、型號、數量等信息無誤。同時產品的包裝完好、產品沒有劃傷、破損等表面質量問題，請您在發貨單的客戶簽字確認處簽字，並回傳給银河贵宾平台。您或您委託的收貨人的簽字代表您已經確認收貨信息無誤，银河贵宾平台有權不接受以此爲由的退換貨要求。
如果是EMS送貨，當您發現產品的外包裝有破損，請您在簽收單上註明“外包裝破損”，並記下EMS單號，同時反饋給银河贵宾平台客戶服務中心人員。
當您簽收後，如果產品出現質量問題，請您及時與银河贵宾平台客戶服務中心聯繫。
2. 商品拒收：
當閣下收到產品並驗收後發現產品存在表面質量問題，請您向派送人員指出，並當場拒收有問題產品，同時在簽收單上註明。並請閣下及時與银河贵宾平台服務中心聯繫，以便及時幫您解決。
